障がい福祉って何？利用者さんの介助ってどうするの？ わからないことばかりの毎日だったが、働いているうちに知識が身に付き、気が付けば障がい福祉歴１０年！？礒嵜(いそざき) 成美さんにインタビュー
2025.05.26
インタビューさせていただいた礒嵜さんと一緒に働いている下馬です。
わたしたちは、大阪府障害者福祉事業団 大阪の茨木市にある事業所「地域生活総合支援センターあい」という施設で、障害のある方の日中活動の場で様々なサポートをさせていただいています。聞きなれない言葉かもしれませんが、「生活介護」という障がい福祉サービスの名前になります。実際どのようなことをしているかというと、昼間の時間帯において、利用者さんの入浴・排泄・食事などの介助や、創作活動・生産活動・レクリエーションの機会なども提供しています。
—今年正規職員３年目ですが、非常勤時代も含めると10年以上働かれていますが、1番大切にしていることはなんですか？
A，ポジティブ、そして笑顔でいることです！
—どんなときも？
A，そうですね。すごく大事にしているのが笑顔の連鎖でして、笑顔は連鎖すると思っています。福祉は対人の仕事なので、笑顔でいることは１番大切にしていることです。
—いつから笑顔や笑うことが大事だなと感じましたが？きっかけがあったのですか？
A，きっかけは言葉を話されない利用者さんと携わったときに、私の笑い声を聞いて一緒に笑うということが何日か続いたときに、もしかしたら言葉でのコミュニケーションができなくても“笑っている”“楽しい”というコミュニケーションが取れている？と感じた時に“笑い”ってすごく大事かもと感じました。
—”あい”で働くきっかけは？
Ａ，実は面接にきたときは、障がい者施設だとは思ってなくて…老人ホームだと思っていました（笑）専門的な知識も全然なく、もちろん利用者さんの介助の仕方もわからないスタートでした。利用者さんを楽しませたい！という想いで毎日働き、仕事の幅をさらに広げたいと思い、正規職員の試験を受けました。
—この仕事をしていてFUNを感じるときはどんなときですか？
A，利用者さんとかかわる中で、はじめは「誰だ？」といった様子で、反応がうすく…お互いに緊張があったのかもしれません（笑）トイレや食事のお手伝い、レクリエーションや散歩など毎日の活動の中でコミュニケーションを取ったり、かかわりを持つことで、利用者さんの反応ってどんどん変わっていくんだと実感しました。心を開いてくれるというと大袈裟に聞こえるかもしれませんが、わたしの声や表情・動きを察知し、反応してくれることに喜びを感じています。
もう１つは、毎年秋ごろにあい全体のお祭りがあります。利用者さんの出し物や、模擬店・ステージ発表など、利用者さんはもちろん、職員も楽しみにしている行事の１つです。わたしは実行委員としてかかわらせてもらったことが多く、普段の業務に加えて企画・準備と大変なこともありますが、お祭りを終えたあとの利用者さんの「楽しかった！」「また来年も楽しみ！」と聞くだけで、やってきてよかった・今年も楽しんでもらえたなら大成功だと思っています。利用者さんからのうれしい言葉で、正直疲れなんて吹っ飛びます（笑）利用者さんの長い人生、生きている間にたくさんの人にかかわると思います。その中のいち支援者として、何か１つでも「楽しかった」と思えることを一緒に経験できたらと思っています。
—この先、20年後のあいはどうなっていてほしいですか？
A，変わらないでほしいです（自分も含めて）。地域密着のところ、入った時の明るさ、雰囲気（施設の）、継承していきたいと思います。
—自分の仕事のオンオフは？
A，タイムカードで打刻を押したらです！仕事は職場で終えることを意識しています。
—福祉を目指す学生さんに一言お願いします！
A，「楽しむことを忘れない！」ですね。自分が楽しむことで、楽しいは連鎖していくと思っています！仕事ですが、メリハリは大切だと思っています。
—最後にプライベートでの好きなことについて教えてください！
A，リアルホラーやSF、魔法、宇宙人などの動画を見ることが好きです。小学生の子どもと同じ目線で盛り上がって話をしています！
—インタビューを終えて
笑顔の連鎖、ポジティブなど、礒嵜さんらしさがあふれており、とても楽しい雰囲気でインタビューすることができました。年も近く、盛り上がる話もたくさんあり、同じ生活介護職員として、今後もよろしくお願いします！
